U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa € 6,95 per pakket en ca. € 57,50 per pallet. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@plesanto.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Kantoor Plesanto
De Vang 3
3774 SJ Kootwijkerbroek
Btw NL862159234B01
K.v.K. 81619103
Retourvoorwaarden
Neem vooraf contact op met onze klantenservice. Uw retouraanvraag wordt dan verwerkt in ons systeem.
- Er zal een waardevermindering worden toegepast wanneer u het product gebruikt, incompleet of beschadigd terugstuurt..
- Voor u op maatgemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
- De kosten en het risico voor retourneren komen voor uw rekening, tenzij anders overeengekomen (in geval van gebreken bijvoorbeeld). Verstuur de zending via bijv. PostNL, u ontvangt dan een trackingnummer waarmee u de zending kunt volgen.
- Ongefrankeerde retourzendingen worden niet in ontvangst genomen.
- Voeg een kopie van de pakbon of een ingevuld herroepingsformulier bij de retourzending.